客服邮箱
contact@cn-link-huati.com.cn
站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 回复。来信请写明您使用的设备、出问题的页面和大致时间，例如换设备后进不去登录口、找不到 V3.2 的变更说明，或检索结果与预期不符。
两个入口，选一个您顺手的
联系电话
400-7674-6987
用于一般咨询与支持请求。想确认某个栏目归属哪一类、想让人工带您走一遍检索路径，或需要确认版本对照的查看方式，来电通常比邮件更快得到答复。
工作日人工在线
工作日的 9:00–18:00，邮件和电话都有人接
站内的检索、分类导航、版本说明和模板页面全天候可以打开，不受人工时段限制。需要人来说明、判断或跟进的部分，安排在周一至周五的工作时段，周末与法定假日的来信顺延到下一个工作日受理。
- 工作日 09:00–18:00 邮件与电话同步受理，一般咨询当天可以拿到回复。
- 全天候在线 站内检索、站点分类、版本说明与使用记录模板页面随时可访问，不需要等待人工。
- 跨时段来信 在非工作时段发来的邮件，会在下一个工作日上午按顺序处理，主题写清问题类型可以减少来回确认。
- 版本相关咨询 涉及新旧版本差异的问题，请一并说明您关注的是功能模块、导航路径还是模板格式，便于直接定位。相关调整也可在品牌动态中查看。
情况紧急，就在标题前面加一个标识
如果您正卡在换设备后无法重新登录、需要在截止时间前拿到使用记录模板，或者必须尽快确认新版与旧版的具体差异，请在邮件标题最前面写上下面这行字：
华体登录口-紧急
正文里请说明三件事：涉及的功能是登录口、站内检索、站点分类还是模板下载；您目前操作到哪一步；希望我们在什么时间前给出答复。带这个标识的邮件会优先排进当日处理队列，也方便我们判断是否需要电话回拨。
联系地址
站点运营团队在呼和浩特新城区
内蒙古省呼和浩特市新城区成吉思汗大街12号华体科创园3层
日常的内容运营与用户支持在这里完成。如果您希望当面沟通合作或使用问题，请先通过邮箱或电话约定时间，我们会提前告知当天对接的同事与楼层信息。
- 园区入口：成吉思汗大街 12 号华体科创园，进门后沿主楼指引牌前往
- 所在楼层：3 层，前台登记后由对接同事引入
- 到访前提：请提前约定时间，避免无人接待耽误您的行程
- 适合面谈的事：内容合作、生态对接、大规模团队的登录与模板使用安排
合作与反馈
同一封邮件，可以说清三件事
01
内容合作
如果您在运营行业社区、垂直栏目或内容账号，希望围绕站点分类、版本更新节奏与真实使用场景做联合选题，请在主题中注明“内容合作”，并写清合作形式、期望发布节奏和过往案例。目前已与 8 个行业社区保持内容共创关系，我们更看重选题是否真的解决用户问题。
02
生态伙伴
覆盖内容与技术方向的伙伴，可以沟通场景方案的联合落地。请说明您能提供的资源、希望接入的环节，以及希望触达的用户类型。现有合作网络覆盖 40 家伙伴、联合推出 12 个场景方案，新的对接会先评估能否与既有方案形成互补。
03
产品反馈
检索结果不准确、分类归属看不明白、模板格式不合用，都欢迎直接反馈。请附上您输入的关键词、期望看到的结果和实际出现的情况，截图或文字描述都可以。关于信息收集与使用范围，可在数据与隐私页面了解。
常见联系问题
写之前先看一眼，能少一轮往返
工作日的 9:00–18:00 之间收到的邮件，通常当天就能得到答复；如果问题需要跨部门确认，会先回一封说明进展的邮件，再给出完整结论。周末与法定假日发来的邮件，会在下一个工作日上午按顺序处理。
400-7674-6987 用于一般咨询与支持请求，例如确认某个栏目归在哪一类、核对当前版本号、询问使用记录模板的获取位置。需要提供截图或较长文字说明的问题，走邮箱会更清楚。
换设备后完全无法重新进入、临近截止时间必须拿到模板、需要立即确认新旧版本差异这几种情况，适合标注紧急标识。标注之后请务必在正文里写清涉及的功能、当前进度和期望答复时间，否则我们仍需先确认背景，反而会慢一步。
请说明原来使用的设备类型、现在使用的设备类型、出现提示的页面位置以及大致发生时间。如果有报错文字，直接复制在邮件里即可。移动端与桌面端保持同一信息路径，说明清楚设备差异能帮我们更快判断原因。
会。内容合作、生态对接与产品反馈走同一个邮箱，我们会在工作日内答复。合作类邮件如果写清了您的资源、期望的合作形式和建议的推进节奏，评估会更快；如果当期方向不匹配，我们也会直接说明。
请先通过邮箱或电话约定时间，并简单说明议题方向。我们会据此安排对接的同事，并把楼层与接待方式一并告知。品牌历程与分类体系的背景信息，可以提前在品牌文化页面了解，面谈时可以直接进入具体问题。